Inhoud
- Geen bugs, geen stress - Uw stapsgewijze handleiding voor het creëren van levensveranderende software zonder uw leven te vernietigen
- Reden nr. 10 - De meeste van uw prestaties zijn onzichtbaar
- Reden nr. 9 - Elk gesprek dat u voert, is ongeveer hetzelfde
- Reden nr. 8 - U bent een expert in geavanceerde technologische producten, nietwaar?
- Reden nr. 7 - Je talenten zijn gedwongen ondergewaardeerd
- Reden nr. 6 - Je hebt nooit een moment van vrede toegestaan
- Reden nr. 5 - Mensen vragen u wonderen te verrichten
- Reden nr. 4 - Je veronderstelde "Alwetende" status stelt je in staat om mensen teleur te stellen
- Reden nr. 3 - U bezit onbeperkte verantwoordelijkheid
- Reden nr. 2 - Een leven van vervreemding
- Reden nr. 1 - u hebt geen identiteit
Bron: Lightkeeper / Dreamstime.com
Afhaal:
Werken in de computerindustrie is niet voor iedereen weggelegd.
Ik heb de familie van mijn ex-vriendin maar één keer ontmoet - het jaar dat ze onze familie uitnodigden om het Thanksgiving-diner te delen. Aangezien we in feite een groep vreemden waren die een goede eerste indruk wilden maken, was het tafelgesprek niets meer dan een vriendelijk praatje.
Toen ik onze gastvrouw om meer aardappelpuree vroeg, maakte ze van de gelegenheid gebruik om me naar mezelf te vragen terwijl ze mijn tweede portie schonk - "Dus Shaun, wat doe je voor de kost?"
Aarzelend antwoordde ik: "Ik werk in computerondersteuning."
De overgang naar stilte was onmiddellijk. Alle ogen keken plotseling naar mij, opgetrokken wenkbrauwen rondom. Als je mijn antwoord niet had gehoord, zou je, uitgaande van ieders reactie, denken dat ik iets schandelijks zei zoals ik een mannelijke stripper of een gynaecoloog was - maar ik wist dat de ongemakkelijke stilte snel zou worden verbroken door een overweldigende stroom van computervragen.
"Oh wauw, een computerman!" - "Dus je weet hoe je spyware en virussen en zo kunt verwijderen, toch?" - "Onze familiecomputer is erg traag, ik denk dat deze een virus heeft." - "Heb je een visitekaartje of kan ik je nummer krijgen?"
Ik beantwoordde beleefd en geduldig hun vragen, in de hoop dat we het onderwerp binnen enkele minuten zouden hebben uitgeput en dan doorgaan naar iets anders. Het zou blijken dat mijn hoopvolle voorspelling helemaal verkeerd was - de heer die naast me zat, schoof zijn stoel dichter naar me toe om een ondervraging te beginnen.
Deze man die ik voor het eerst ontmoette, moet echt geloven dat ik hem op dat moment met zijn probleem ging helpen. Het maakte niet uit hoe ongeïnteresseerd ik eruitzag of klonk, hij was ervan overtuigd dat ik het antwoord moest weten waarnaar hij op zoek was en hij was vastbesloten dat hij het zou krijgen.
Dit soort situaties kwamen veel voor. Ik heb vreemdelingen me laten afluisteren met vragen over hun computer terwijl ik in een restaurant aan het eten was. Ik heb onbewuste collega's voor me laten staan in een buffet om me te vertellen over hun computerproblemen terwijl ik mezelf serveerde. Ik heb buren gehad die me vanuit hun raam naar buiten zagen rennen om me over te halen om op hun thuiscomputer te werken terwijl ik naar de hoekmarkt liep. Mijn talent voor het oplossen van computerproblemen van mensen was zo bekend geworden in mijn buurt dat deze omstandigheden bijna onmogelijk te vermijden waren.
Geen bugs, geen stress - Uw stapsgewijze handleiding voor het creëren van levensveranderende software zonder uw leven te vernietigen
U kunt uw programmeervaardigheden niet verbeteren als niemand om softwarekwaliteit geeft.
Je denkt misschien: "Dus waarom zou je klagen? Als er veel vraag is naar jouw hulp, waarom dan niet je talenten omarmen en mensen aanklagen voor jouw tijd?"
Ik heb het zeven jaar geprobeerd. Ik heb op verschillende manieren in de computerindustrie gewerkt - helpdeskondersteuning, webontwerp, advies en verkoop, veldtechnicus, freelance computerspecialist en elke andere mooie naam die je 'de computerman' wilt geven. (Lees meer over verschillende loopbaanopties in onze sectie IT-carrières.)
Ik stopte ermee te genieten. Er waren zeker momenten dat ik me amuseerde, maar meestal waren mijn computertalenten nog in ontwikkeling. Zodra ik stopte met het leren van nieuwe dingen op het werk, zou ik onrustig worden en naar iets anders willen gaan.
Dankzij mijn carrière-hopping-ervaringen in de computerindustrie, heb ik kennis gemaakt met de tien belangrijkste redenen waarom het niet loont om de computer te zijn:
Reden nr. 10 - De meeste van uw prestaties zijn onzichtbaar
De computerjongen hoort nooit iemand tegen hem zeggen: "Ik wil je alleen laten weten ... alles werkt prima!"
De realiteit is dat mensen de computerman noemen als er iets mis is.
Als computerjongen, als je heel hard werkt om alles naar behoren te laten werken en dingen goed werken, dan denken mensen dat je niets doet. Alles wat u erin slaagt correct te werken of perfect te doen, zal voor altijd onopgemerkt blijven door computergebruikers. Ze zullen alleen merken dat je iets doet wanneer iets niet correct werkt en je wordt opgeroepen om het te repareren.
Reden nr. 9 - Elk gesprek dat u voert, is ongeveer hetzelfde
Wanneer de computerman durft te vermelden wat hij voor de kost doet, is het typische antwoord: "Ik heb een vraag over mijn thuiscomputer ..."
Of wanneer de computerjongen voor het eerst hoort over een wijdverbreid probleem binnen het computernetwerk waarvoor hij verantwoordelijk is, kan hij het probleem nauwelijks beginnen te beoordelen voordat een tiental andere mensen bellen om hetzelfde probleem te melden.
Of wanneer de computerman een bepaald proces op een computer uitlegt aan een gebruiker die het proces niet kan behouden, zal hij onvermijdelijk de gebruiker van hetzelfde proces opnieuw moeten instrueren - voor onbepaalde tijd.
Reden nr. 8 - U bent een expert in geavanceerde technologische producten, nietwaar?
De computerjongen bevindt zich vaak in situaties waarin iemand hem om advies vraagt over een investering in afwachting van de technologische verscheidenheid.
"Ik heb gehoord over (een hardware- of softwareproduct) dat voor mij (iets wenselijks) kan doen. Ik heb je deze (advertenties / recensies / outs) gebracht omdat ik je aanbeveling wilde. Welke zou je kopen?"
Hoewel de onderzoekende persoon oprecht vertrouwt op het oordeel van de computerman over zijn eigen, is het echte doel van deze bijeenkomsten in bijna elk geval hun eigen immuniteit tegen het maken van een riskante aankoop te waarborgen.
Als het een slechte investering blijkt te zijn en ze het niet kunnen krijgen (het hardware- of softwareproduct) (alles wat wenselijk is), dan ben je hun persoonlijke zondebok - "Maar schat, de computerman zei dat ik het moest kopen!"
Reden nr. 7 - Je talenten zijn gedwongen ondergewaardeerd
Dankzij de constant dalende prijs van nieuwe computers kan de computer geen arbeidskosten in rekening brengen zonder een geschil. Als hij vraagt om te worden betaald wat hij waard is, zal hij waarschijnlijk worden geconfronteerd met het "waarom niet nieuw kopen?" argument.
Dat wil zeggen dat desktopcomputers altijd kleiner, sneller en goedkoper worden. Het is mogelijk om een nieuwe desktopcomputer te kopen voor minder dan $ 400. Als de computerman vijf uur besteedt aan het repareren van een computer en $ 100 per uur voor zijn tijd wil, zal zijn klant verontwaardigd zijn en uitroepen: "Ik heb niet eens zoveel uitgegeven om de computer TE KOPEN, waarom zou ik dit zoveel betalen om het te FIXEN ?"
Reden nr. 6 - Je hebt nooit een moment van vrede toegestaan
De computerman is zo gevoelig voor onderbrekingen dat hij zelden een kans vindt om aan zijn eigen problemen te werken. Dit is zo omdat:
- Computers slapen nooit.
- Computerproblemen zijn niet ingepland.
- Elk probleem kost tijd om een diagnose te stellen.
- De computerman kan maar één probleem zijn volle aandacht geven.
- Elke gebruiker vindt dat zijn probleem nu aandacht verdient.
Bijgevolg heeft de computer een 24/7 verplichting om kritische computersystemen draaiende te houden, terwijl hij tegelijkertijd met alle problemen jongleert. Hij zal vaak alle kansen moeten verbeuren om in zijn eigen behoeften te voorzien omwille van anderen, omdat hij op elk moment van de dag kan worden onderbroken door iemand die van zijn probleem zijn probleem wil maken.
Reden nr. 5 - Mensen vragen u wonderen te verrichten
De computerjongen wordt vaak aangezien voor iemand die de gecombineerde vaardigheden van een oude priester en een jonge priester bezit. Ik kan dit eenvoudig samenvatten als voorbeeld:
"Nee, ik kan echt geen bestanden van je thumb drive herstellen, zelfs als je het hebt gevonden nadat het door je hond was gepasseerd."
Reden nr. 4 - Je veronderstelde "Alwetende" status stelt je in staat om mensen teleur te stellen
Er is geen algemeen begrip dat er kleinere divisies zijn binnen de computerindustrie en dat de computerman niet op alle gebieden een expert kan zijn. Wat het erger maakt, is dat wanneer de computerman dit probeert uit te leggen aan iemand die om hulp vraagt, de persoon vaak zal geloven dat de computerjongen de gewenste kennis achterhoudt om te voorkomen dat hij moet helpen.
Dit hangt enigszins samen met de volgende reden:
Reden nr. 3 - U bezit onbeperkte verantwoordelijkheid
Van de computerman wordt verwacht dat hij problemen oplost. Het is moeilijk om de grenzen van die verwachting te bepalen.
Enkele van de vreemdste dingen die me zijn gevraagd te doen, zijn:
- Gebruik illegale software om belangrijke bedrijfsbestanden ongedaan te maken.
- Maak een intranet, nadat ik had uitgelegd dat ik niet wist hoe.
- Leer iemand hoe hij zijn verzameling pornografie kan verbergen.
Het oplossen van problemen kan variëren van het vervangen van batterijen in een draadloos toetsenbord tot het onderzoeken waarom het hele gebouw elke ochtend op hetzelfde tijdstip stroom verliest. Voor resoluties kan het nodig zijn om een kabel van 50 voet door een verlaagd plafond te weven of onder een huis op je buik te kronkelen om een stopcontact toe te voegen.
Redenen nr. 4 en nr. 3 komen hier op neer: hoe vaak je ook de rol van een held wilt spelen, er zullen altijd omstandigheden zijn die de grenzen van je vermogen om er een te zijn testen. Het is moeilijk om te beoordelen wanneer iemand helpen iets immoreels betekent, en het is nog moeilijker om toe te geven dat je het probleem van iemand niet kunt oplossen. En de kans is groot dat iemand je als incompetent beschouwt omdat je hem niet kon helpen.
Reden nr. 2 - Een leven van vervreemding
Mensen praten alleen met de computerjongen als ze hem nodig hebben om iets te repareren. Wanneer de computer een gebruiker benadert, springen ze ook uit hun stoel in de veronderstelling dat hij er is om iets op te lossen - alsof het nooit zou worden verwacht dat hij alleen maar een gesprek wil beginnen.
Het feit dat de computer nooit een moment rust krijgt, kan hem ook praktisch dwingen zich terug te trekken in eenzaamheid. Zijn collega's begrijpen niet dat hij niet wil horen over hun computerproblemen tijdens zijn lunchpauze - dat doet hij om het uur van de dag. Daarom eet de computerjongen alleen met zijn deur dicht, of gaat hij elke dag uit eten - niet omdat hij onvriendelijk is, maar omdat hij aan de onophoudelijke onderbrekingen moet ontsnappen.
Reden nr. 1 - u hebt geen identiteit
Het is een vreselijke ervaring wanneer de computerjongen aan de deur van een buurman verschijnt met een bord kerstkoekjes, alleen om het kind dat de deur opende te laten roepen: "Mam, de computerjongen is hier!" Hij smeekt om een identiteit die niet direct verband houdt met computers, maar het label 'de computerman' loopt hem voor - het kan gewoon niet worden vermeden. Ik kreeg een naam en ik zou er graag door aangesproken worden.
Als je deze redenen hebt gelezen, geloof je misschien dat ik klaag. Het is waar dat ik boos was op veel aspecten van mijn leven als computerjongen, maar ik ben niet meer aan het klagen.
Ik heb goed naar mijn bestaan gekeken en besefte dat dingen waarschijnlijk niet zouden veranderen in het werk dat ik had gekozen. In plaats van alleen maar te klagen, ondernam ik actie en begon ik positieve veranderingen in mijn leven aan te brengen.
Werken in de computerindustrie is niet voor iedereen weggelegd. Het was niet voor mij. Ik heb mijn redenen verzameld om het achter me te laten en ze hier te plaatsen, zodat iedereen die niet tevreden is met hun leven op computers kan herkennen dat het ook niet voor hen is. (Niet alle IT-mensen haten hun baan. Lees meer over iemand die uit liefde in de branche is gekomen in Hoe ik een IT-baan kreeg zonder technische achtergrond.)
Opnieuw gepubliceerd met toestemming van lifereboot.com en Shaun Boyd. Het originele artikel is hier te vinden: http://www.lifereboot.com/2007/10-reasons-it-doesnt-pay-to-be-the-computer-guy/