Workforce Management (WFM)

Schrijver: Eugene Taylor
Datum Van Creatie: 10 Augustus 2021
Updatedatum: 10 Kunnen 2024
Anonim
Workforce Management Basics for Call Centers
Video: Workforce Management Basics for Call Centers

Inhoud

Definitie - Wat betekent Workforce Management (WFM)?

Workforce management (WFM) is de toepassing van informatietechnologieën in het bedrijfsleven, of het gebruik van toepassingen en andere producten om personeelssystemen te analyseren, evalueren en optimaliseren.

Een inleiding tot Microsoft Azure en de Microsoft Cloud | In deze handleiding leert u wat cloud computing inhoudt en hoe Microsoft Azure u kan helpen bij het migreren en runnen van uw bedrijf vanuit de cloud.

Techopedia verklaart Workforce Management (WFM)

WFM wordt vaak gezien als een onderdeel van ERP-systemen (Enterprise Resource Planning), als onderdeel van het algemene personeelsbeheer.


Een breed scala aan applicaties en softwareproducten helpen personeelsleden bij het beheren van een personeelsbestand.

Gemeenschappelijke elementen van WFM zijn onder meer:

  • Salaris- en arbeidsvoorwaardenbronnen

  • Tijd- en aanwezigheidsinstrumenten

  • Componenten voor prestatiebeheer

  • Planningshulpmiddelen evenals andere

  • Bronnen voor werving en talentwerving

Over het algemeen helpen de volledige reeks tools voor personeelsbeheer op de markt degenen die verantwoordelijk zijn voor personeelsbeheer om de juiste beslissingen te nemen en om het personeel in vogelvlucht te bekijken om te bepalen wat er gaande is en hoe dingen kunnen worden geoptimaliseerd.

Hoewel dit soort tools de human resources-industrie hebben geïnnoveerd, merken sommige critici de beperkingen en beperkingen van deze tools op bij het daadwerkelijk projecteren van resultaten.


De beste strategieën omvatten een combinatie van tools voor personeelsbeheer voor analyse en actief beheer, wat een aanzienlijke interactie van persoon tot persoon inhoudt.